Microsoft heeft ingegrepen om te voorkomen dat Windows 11-gebruikers met een LG-monitor overspoeld worden met opdringerige pop-ups voor McAfee. Na aanhoudende klachten over de meegeleverde software van LG liet Windows-baas Pavan Davuluri weten dat het bedrijf de McAfee-pop-up in zijn LG Monitor App Installer onmiddellijk uitschakelt. Microsoft beloofde daarbij te blijven “verbeteren samen met onze ecosysteempartners”. Het gaat om reclamemeldingen die verschenen nadat een LG-scherm op een pc werd aangesloten, waarna er zonder duidelijke toestemming van de gebruiker LG-software werd geïnstalleerd.
- LG schakelt de McAfee-pop-up in zijn monitorsoftware onmiddellijk uit.
- Windows-baas Pavan Davuluri kondigde de maatregel aan na klachten van gebruikers.
- Meldingen over automatisch installerende LG-software gaan terug tot 2024.
Klachten stapelden zich op na het aansluiten van een scherm
De ophef ontstond door grote pop-upadvertenties voor de antivirussoftware McAfee en voor LG’s eigen apps, die opdoken op Windows 11-pc’s zodra er een LG-monitor werd aangesloten. Bij het verbinden installeerde een Windows-stuurprogramma-update stilzwijgend LG-drivers en de LG Monitor App Installer, zonder dat de gebruiker daar expliciet toestemming voor gaf. Berichten over dat automatisch installeren gaan volgens The Verge terug tot 2024.
Voor wie het overkwam, betekent dit dat het simpelweg aansluiten van een beeldscherm genoeg was om ongevraagd software en reclame op de eigen computer te krijgen — een praktijk die bij zulke zogenoemde bloatware al langer op kritiek stuit.
LG verdedigt zich, maar mist het punt
In een lange, niet-ondertekende verklaring hield LG vol dat het niets fout deed. Volgens het bedrijf wordt McAfee “nooit geïnstalleerd zonder de expliciete toestemming van de gebruiker”. De LG Monitor App Installer wordt verspreid via het officiële distributieproces van Windows, waarin McAfee als optie was opgenomen, aldus LG. De software zou alleen geïnstalleerd worden als een gebruiker daar actief voor kiest, en de installer zou “geen persoonlijke gegevens van klanten inzien, verzamelen of doorsturen”.
De verklaring gaat vooral in op de installatie van McAfee zelf, terwijl de kern van de klacht juist de opdringerige pop-ups en de stille installatie van de LG-software waren.
LG staat niet alleen in deze aanpak
Het automatisch meeleveren van apps is geen exclusief LG-fenomeen. The Verge wees er eerder op dat ook Dell een Alienware Command Center-app op Windows installeert zodra er een Alienware-monitor wordt aangesloten. Daarnaast zou LG ook reclamemeldingen tonen bij het opstarten van zijn televisies. Voor de Nederlandse en Belgische consument is dat relevant: LG-monitoren en -tv’s zijn hier breed verkrijgbaar, en de kans dat je met dit soort ongevraagde meldingen te maken krijgt, is dus reîel.
De ingreep van Microsoft laat zien hoeveel invloed de maker van Windows heeft op wat hardwarepartners op hun apparaten mogen tonen. Tegelijk reikt die invloed niet overal: buiten het Windows-ecosysteem, zoals op de eigen televisies van LG, kan Microsoft weinig uitrichten.
Heb jij ook ongewenste pop-ups of vooraf geïnstalleerde software op je pc aangetroffen na het aansluiten van een nieuw scherm? Deel je ervaring hieronder.
